1. Bevezető információk
1.1. A Betmatch („Üzemeltető”, „mi”, „minket”) felelősségteljesen kezeli a felhasználók személyes adatait, és az adatfeldolgozást minden esetben az alkalmazandó adatvédelmi előírások szerint végzi.
1.2. Jelen szabályzat célja annak részletes ismertetése, hogy milyen adatokat gyűjtünk, milyen módon használjuk fel azokat, hogyan tároljuk, valamint milyen intézkedésekkel biztosítjuk védelmüket.
1.3. A Betmatch weboldalának és szolgáltatásainak használata azzal jár, hogy a felhasználó elfogadja személyes adatainak a jelen szabályzat szerinti kezelését.
2. A kezelt adatok típusai
2.1. A felhasználó által megadott adatok
- Regisztrációs adatok: vezetéknév, keresztnév, születési idő, e-mail-cím, telefonszám, lakóhely országa.
- Azonosításhoz kapcsolódó adatok: személyazonosító dokumentumok másolatai, lakcímigazolás, arcképfelvételek.
- Pénzügyi információk: bankkártya-adatok, elektronikus pénztárcák részletei, kriptovaluta-címek.
- Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálati levelezés, bejelentések, panaszok.
2.2. Automatikusan rögzített adatok
- Technikai információk: IP-cím, eszköz típusa, operációs rendszer, böngésző, nyelvi beállítások.
- Használati adatok: játék- és fogadási tevékenység, a platformon eltöltött idő, felhasználói műveletek.
- Cookie-k és nyomkövetés: cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött információk.
3. Az adatkezelés céljai
3.1. A személyes adatokat az alábbi célok megvalósítása érdekében kezeljük:
- Szolgáltatásnyújtás: regisztráció feldolgozása, felhasználói fiók kezelése, tranzakciók végrehajtása.
- Biztonsági intézkedések: személyazonosság ellenőrzése, csalás és pénzmosás megelőzése.
- Jogszabályi megfelelés: hatósági követelmények, KYC és AML szabályok betartása.
- Kapcsolattartás: ügyfélszolgálati támogatás és tájékoztató üzenetek biztosítása.
- Rendszerfejlesztés: statisztikai elemzések a platform optimalizálása érdekében.
- Felelős játékszervezés: problémás játékviselkedés felismerése és kezelése.
4. Az adatkezelés jogalapjai
4.1. Az adatfeldolgozás az alábbi jogi alapokon történik:
- Szerződés teljesítése: a szolgáltatások biztosításához szükséges adatkezelés.
- Jogszabályi kötelezettségek: jogi és szabályozási előírások teljesítése.
- Jogos érdek: a platform biztonságának és stabilitásának fenntartása.
- Felhasználói hozzájárulás: marketingkommunikáció küldése.
5. Adatok megosztása harmadik felekkel
5.1. A személyes adatok az alábbi harmadik felek számára kerülhetnek továbbításra:
- Pénzügyi szolgáltatók: befizetések és kifizetések lebonyolítására.
- Játékszolgáltatók: online játékok és fogadási tartalmak biztosítására.
- Azonosítási szolgáltatók: KYC-ellenőrzések végrehajtására.
- Hatóságok: jogszabályi kötelezettség esetén.
- Technikai partnerek: informatikai és ügyfélszolgálati rendszerek működtetésére.
5.2. Minden harmadik fél köteles az adatokat bizalmasan kezelni.
5.3. Marketingcélú adattovábbítás kizárólag felhasználói hozzájárulással történik.
6. Nemzetközi adattovábbítás
6.1. Az adatok feldolgozása és tárolása az Európai Unión kívül elhelyezkedő szervereken is történhet.
6.2. Ilyen esetekben megfelelő adatvédelmi biztosítékokat alkalmazunk.
7. Adatmegőrzés
7.1. A személyes adatokat az alábbi időtartamig őrizzük meg:
- Aktív felhasználói fiók esetén a szolgáltatás teljes időtartama alatt.
- A fiók lezárását követően legalább öt évig.
- Pénzügyi és tranzakciós adatok esetében legfeljebb hét évig.
7.2. A megőrzési idő lejártát követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
8. Adatbiztonsági intézkedések
8.1. A Betmatch korszerű biztonsági megoldásokat alkalmaz:
- SSL-alapú titkosítás az adatátvitel során.
- Titkosított adatbázis-kezelés.
- Korlátozott hozzáférés az adatokhoz.
- Rendszeres biztonsági ellenőrzések.
- Védelem jogosulatlan hozzáférés ellen.
8.2. Az online adatátvitel teljes biztonsága nem garantálható.
9. Felhasználói jogok
9.1. A felhasználó az alábbi jogokkal rendelkezik:
- Hozzáférés: személyes adatai megismerése.
- Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javítása.
- Törlés: adatok eltávolításának kérelmezése.
- Korlátozás: adatkezelés korlátozása meghatározott esetekben.
- Adathordozhatóság: adatok strukturált formában történő átvétele.
- Tiltakozás: marketingcélú adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor.
9.2. Jogai gyakorlásához lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal: [email protected].
9.3. Megkereséseire legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
10. Cookie-k alkalmazása
10.1. A Betmatch cookie-kat használ a weboldal megfelelő működésének biztosítására.
10.2. Alkalmazott cookie-kategóriák:
- Szükséges cookie-k: alapvető funkciókhoz.
- Funkcionális cookie-k: felhasználói beállítások megőrzésére.
- Elemző cookie-k: statisztikai célokra.
- Marketing cookie-k: releváns hirdetések megjelenítésére.
10.3. A cookie-k kezelése a böngésző beállításaiban módosítható.
11. Marketingkommunikáció
11.1. Marketingüzenetek küldése kizárólag a felhasználó hozzájárulása alapján történik.
11.2. A leiratkozás módjai:
- Leiratkozási link az e-mailes üzenetekben.
- Felhasználói fiók beállításai.
- Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal.
11.3. A rendszerüzenetek továbbra is kézbesítésre kerülnek.
12. A szabályzat módosítása
12.1. A Betmatch jogosult jelen szabályzat bármikori módosítására.
12.2. A lényeges változásokról értesítést biztosítunk.
12.3. A dokumentum rendszeres áttekintése ajánlott.