1. Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen Felhasználási feltételek és szabályok (a továbbiakban: „Feltételek”) szabályozzák a Betmatch weboldal és az ahhoz kapcsolódó valamennyi szolgáltatás használatát, ideértve a sporteseményekre történő sportfogadást és az online kaszinójátékokat.
1.2. A Betmatch platform üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató) egy engedéllyel rendelkező vállalkozás, amely a Curaçao eGaming № 1968/JAZ számú engedély alapján működik, amelyet Curaçao joghatóságának felügyeleti hatósága állított ki.
1.3. A Betmatch oldalon történő regisztrációval és a felhasználói fiók létrehozásával a Felhasználó megerősíti, hogy a jelen Feltételeket elolvasta, azokat teljes mértékben megértette, és vállalja azok betartását.
1.4. A platform fenntartja a jogot, hogy a jelen Feltételeket bármikor módosítsa. A módosításokról a Felhasználókat e-mailben vagy a weboldalon közzétett értesítés útján tájékoztatjuk. A szolgáltatás módosítások bevezetését követő további használata a frissített Feltételek elfogadását jelenti.
1.5. Amennyiben a Felhasználó a Feltételek bármely részével nem ért egyet, köteles a platform használatát haladéktalanul befejezni és felhasználói fiókját megszüntetni.
2. Hozzáférési jogosultság és regisztráció
2.1. A Betmatch szolgáltatásai kizárólag 18. életévüket betöltött személyek, illetve a Felhasználó lakóhelye szerinti ország jogszabályaiban meghatározott magasabb alsó korhatárt elért személyek számára érhetők el.
2.2. A Felhasználó teljes felelősséggel tartozik annak ellenőrzéséért, hogy a platform használata az ő joghatóságában jogszerű-e. A Betmatch nem vállal felelősséget azért, ha a Felhasználó megsérti a helyi jogszabályokat.
2.3. A regisztráció során a Felhasználó köteles pontos, naprakész és teljes körű adatokat megadni. Valótlan adatok megadása a Feltételek megsértésének minősül, és a felhasználói fiók felfüggesztéséhez vezethet.
2.4. Egy Felhasználó a Betmatch platformon kizárólag egy felhasználói fiókkal rendelkezhet. Több fiók létrehozása tilos, és valamennyi másodpéldány megszüntetését vonja maga után, kártérítési igény nélkül.
2.5. A Betmatch fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó személyazonosságának ellenőrzése céljából bármikor további dokumentumokat kérjen be. Az ellenőrzési folyamat lezárásáig a kifizetésekre korlátozások vonatkozhatnak.
2.6. A Felhasználó felel felhasználói fiókja és jelszava bizalmas kezeléséért. A Felhasználó fiókján keresztül végzett valamennyi tevékenység úgy tekintendő, mintha azt maga a Felhasználó végezte volna.
3. Befizetések és kifizetések
3.1. A Felhasználó egyenlegét a weboldalon feltüntetett, rendelkezésre álló fizetési módokon keresztül töltheti fel. A minimális befizetési összeg a választott fizetési módtól függ.
3.2. A Betmatch a befizetésekért nem számít fel díjat, a fizetési szolgáltatók azonban saját díjakat alkalmazhatnak.
3.3. A kifizetésre szánt összegeket a pénzmosás megelőzése érdekében legalább egyszer meg kell forgatni (x1 forgatás), kivéve, ha a bónuszfeltételek másként rendelkeznek.
3.4. A kifizetések ugyanazzal a módszerrel történnek, amelyet az egyenleg feltöltéséhez használtak, amennyiben ez technikailag lehetséges. Ha ugyanazon módszer használata nem lehetséges, a Felhasználónak fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
3.5. A kifizetési kérelmeket a beérkezéstől számított 24-72 órán belül dolgozzuk fel. Az összeg tényleges jóváírásának ideje a választott fizetési módtól függ.
3.6. A Betmatch fenntartja a jogot, hogy a kifizetés feldolgozása előtt további ellenőrzést kérjen, különösen nagy összegek vagy gyanús tevékenység esetén.
3.7. Amennyiben a Feltételek megsértése, csalás vagy a platform jogellenes tevékenységre történő használata kerül megállapításra, a Betmatch jogosult a fiókot befagyasztani és a pénzeszközöket a körülmények tisztázásáig visszatartani.
4. Sportfogadás
4.1. A Felhasználó a Betmatch kínálatában szereplő sporteseményekre fogadásokat köthet, amennyiben egyenlegén elegendő fedezet áll rendelkezésre.
4.2. A fogadások minimális és maximális összegét a platform minden eseményre külön határozza meg, és azok előzetes értesítés nélkül módosulhatnak.
4.3. A fogadási szorzókat a Betmatch piaci mutatók alapján határozza meg, és azok a fogadás elfogadásáig bármikor változhatnak.
4.4. A fogadás kizárólag akkor minősül elfogadottnak, ha a Felhasználó a platform felhasználói felületén keresztül visszaigazolást kapott. A fogadások helyességének ellenőrzéséért a Felhasználó felel.
4.5. Az elfogadott fogadás nem vonható vissza és nem módosítható, kivéve az egyes sportágak szabályaiban meghatározott eseteket.
4.6. A fogadások elszámolása a sportesemények mérvadó forrásokból származó hivatalos eredményei alapján történik. Ha az eredmény az elszámolást követően módosul, újraszámításra nem kerül sor, kivéve, ha a szabályok másként rendelkeznek.
4.7. Esemény törlése, elhalasztása vagy felfüggesztése esetén az adott sportágra a „Fogadási szabályok” részben meghatározott szabályok az irányadók.
4.8. A Betmatch fenntartja a jogot, hogy a fogadást indokolás nélkül elutasítsa vagy korlátozza, különösen csalás, a szorzók hibáinak kihasználása vagy a Feltételek megsértésének gyanúja esetén.
5. Online kaszinó
5.1. A Betmatch kaszinójátékait engedéllyel rendelkező játékszoftver-szolgáltatók biztosítják, és azok tanúsított véletlenszám-generátort (RNG) használnak.
5.2. A játékok eredményét kizárólag az RNG határozza meg, és egyetlen fél sem – ideértve a Betmatch-et és a Felhasználót is – befolyásolhatja a kimenetelt.
5.3. A kaszinóban a tétek minimális és maximális összegét minden játékra külön határozzuk meg, és azt a játék felületén jelenítjük meg.
5.4. A Betmatch nem vállal felelősséget a játékszolgáltatók által okozott technikai zavarokért, szoftverhibákért vagy egyéb működési hibákért. Ilyen problémák esetén a játék érvényteleníthető, és a tétek visszatéríthetők.
5.5. A Felhasználó elfogadja, hogy a kaszinóban végrehajtott valamennyi tranzakció végleges. A játék befejezését követően a nyereményeket automatikusan jóváírjuk, és további igényeket nem fogadunk el.
5.6. Manipuláció, botok használata vagy a tisztességes játék egyéb megsértésének megállapítása esetén a Betmatch jogosult a nyereményeket érvényteleníteni és a Felhasználó fiókját megszüntetni.
6. Bónuszok és promóciók
6.1. A Betmatch saját belátása szerint bónuszokat és promóciókat kínálhat a Felhasználók számára. Minden bónuszra külön felhasználási feltételek vonatkoznak, amelyeket a weboldalon teszünk közzé.
6.2. A bónuszösszegekre az adott promóció feltételei szerinti megforgatási követelmények (wager) vonatkoznak. A megforgatási követelmények teljesítéséig a bónuszösszegek kifizetése nem lehetséges.
6.3. A Felhasználó egyidejűleg kizárólag egy bónuszprogramban vehet részt, kivéve, ha a promóció feltételei másként rendelkeznek.
6.4. A Betmatch fenntartja a jogot, hogy visszaélés, a feltételek megsértése vagy gyanús tevékenység megállapítása esetén bármely bónuszt elutasítson, töröljön vagy visszavonjon.
6.5. A bónuszok nem ruházhatók át más Felhasználókra, és a megforgatási követelmények teljesítése nélkül nem válthatók készpénzre.
6.6. Amennyiben a kifizetési kérelmet a bónusz megforgatásának befejezése előtt nyújtják be, valamennyi bónuszösszeg és az azokhoz kapcsolódó nyeremény érvényét veszti.
7. Tiltott tevékenységek
7.1. A Felhasználók számára tilos:
- A platform pénzmosásra vagy jogellenes tevékenységek finanszírozására történő használata.
- Több felhasználói fiók létrehozása további bónuszok megszerzése vagy korlátozások megkerülése céljából.
- Szoftverek, szkriptek, botok vagy egyéb automatizált módszerek használata fogadások megtételére.
- A platform hibáinak, sebezhetőségeinek vagy hiányosságainak kihasználása tisztességtelen előny szerzése céljából.
- A felhasználói fiók átadása harmadik félnek, illetve annak engedélyezése, hogy más személyek használják az Ön fiókját.
- Valótlan adatok megadása a regisztráció vagy az ellenőrzés során.
- Más Felhasználókkal vagy harmadik felekkel való összejátszás az eredmények vagy fogadások manipulálása céljából.
7.2. E tilalmak bármelyikének megsértése a felhasználói fiók azonnali megszüntetését, valamennyi fogadás és nyeremény érvénytelenítését, valamint a pénzeszközök visszatartását vonja maga után.
8. Felelősségkorlátozás
8.1. A Betmatch a szolgáltatásokat „adott állapotban” nyújtja, bármiféle garancia nélkül a megszakításmentes működésre, a hibamentességre vagy meghatározott eredmények elérésére vonatkozóan.
8.2. A Betmatch nem vállal felelősséget a platform használatából vagy használatának lehetetlenségéből eredő közvetlen, közvetett, véletlen vagy különleges károkért.
8.3. A Felhasználó teljes felelősséggel tartozik jelszava bizalmas kezeléséért és a fiókján keresztül végzett valamennyi tevékenységért.
8.4. A Betmatch nem vállal felelősséget a fizetési szolgáltatóknál, az internetkapcsolatban vagy a platform ellenőrzési körén kívül eső egyéb tényezőkben bekövetkező késedelmekért vagy kiesésekért.
8.5. A Betmatch felelősségének felső határa a Felhasználó egyenlegén a vitás helyzet felmerülésének időpontjában rendelkezésre álló pénzeszközök összege.
9. A felhasználói fiók megszüntetése
9.1. A Felhasználó fiókját bármikor megszüntetheti az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel útján. A megszüntetés előtt valamennyi rendelkezésre álló pénzeszközt ki kell fizetni.
9.2. A Betmatch jogosult a Felhasználó fiókját előzetes értesítés nélkül megszüntetni vagy felfüggeszteni a Feltételek megsértése, csalás gyanúja vagy egyéb jogellenes tevékenység esetén.
9.3. A felhasználói fiók megszüntetését követően valamennyi meg nem forgatott bónusz és az azokhoz kapcsolódó nyeremény érvényét veszti.
9.4. A Felhasználó a korábbi fiók megszüntetését követően a Betmatch engedélye nélkül nem jogosult új felhasználói fiókot nyitni.
10. Alkalmazandó jog és vitarendezés
10.1. A jelen Feltételekre Curaçao jogszabályai az irányadók.
10.2. A Felhasználó és a Betmatch közötti valamennyi vitát először a belső panaszkezelési eljárás keretében vizsgáljuk meg.
10.3. Amennyiben a vita belső úton nem rendezhető, az a Curaçao eGaming felügyeleti hatósága elé terjeszthető.
10.4. A vitarendezési eljárásra vonatkozó részletes tájékoztatás a „Vitarendezés” oldalon érhető el.